fg111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") fg111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

fg111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের একটি স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং নিরাপদ পরিবেশে অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই শর্তসমূহ না পড়ে বা না বুঝে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে fg111 কোনো দায়িত্ব বহন করবে না। প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

fg111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে এবং প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• একটি পরিচয়পত্র বা জাতীয় পরিচয় পত্র অনুযায়ী একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

fg111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার fg111-এর রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে fg111 সাপোর্টে জানাতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য fg111 যেকোনো সময় দলিলপত্র চাইতে পারে এবং তা প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

fg111 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করতে হবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

fg111 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

স্বাগত বোনাস

• প্রথমবার আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• অথবা: ৳১২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

• বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনের যোগ্য হতে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর (আমানত + বোনাস মিলিয়ে নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।
• ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
• সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• fg111 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

fg111-এ উপলব্ধ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• সকল গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• কোনো গেমের ফলাফলে কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে fg111 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম প্রভাবিত হলে সার্ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ ফলাফলটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ বাজির পরিমাণ নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• একই ম্যাচে বিরোধী দলে একাধিক বাজি ধরে কৃত্রিম ফলাফল নিশ্চিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

VIP প্রোগ্রামের চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার যথাক্রমে সর্বোচ্চ ০.৪%, ০.৮%, ১.১% এবং ১.৫%। VIP স্তর উন্নীত হওয়ার প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের উপর নির্ভরশীল।

fg111-এর পরিষেবা ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্রতারণা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সুবিধা নেওয়া।
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় জালিয়াতি বা তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
• fg111-এর বিরুদ্ধে বা প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করার উদ্দেশ্যে সাইবার আক্রমণ পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা প্রক্সি হিসেবে কাজ করা।

fg111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদানের প্রমাণ।
• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

ব্যবহারকারী নিজেও তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী উত্তোলন করা যাবে।

fg111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, fg111 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক কার্যক্রম সম্পাদন।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যার সমাধান।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ (ব্যবহারকারীর সম্মতি সাপেক্ষে)।
• প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।

fg111 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

fg111 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ভাবা উচিত নয়।

• কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক অবস্থার উপর বিরূপ প্রভাব পড়বে না।
• গেমিং বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা অতিক্রম করবেন না।
• গেমিং কখনো আবেগের বশে বা মানসিক চাপের মুহূর্তে করবেন না।
• হার পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

fg111 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধাসৃষ্টি।
• নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (অগ্নিকাণ্ড, বন্যা, সাইবার আক্রমণ) যা পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটায়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী সিস্টেমে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা পরিষেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে fg111 যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে, তবে ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

fg111 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]